プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
株式会社ピクシー(以下「当社」といいます)は、当社が運営する結婚相談所サービス「コアサポ」(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
1.事業者情報
- 事業者名
- 株式会社ピクシー
- 所在地
- 兵庫県川西市南花屋敷4丁目3-16-3
- 代表者
- 白石道識
- 電話番号
- 072-744-5613
- 個人情報保護管理者
- 白石道識
2.取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、生年月日、性別、年齢
- 住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報(表示名・ID等)
- 職業、勤務先、年収、学歴
- 婚姻歴、家族構成、顔写真
- 婚活に関するご希望条件、価値観診断・カウンセリング・面談で取得する情報
- 本人確認書類(独身証明書、収入証明書、卒業証明書等)に記載された情報
- 本サービスの利用状況、お問い合わせ内容
- Cookie 等を通じて取得する閲覧情報・端末情報(後述「13. Cookie の利用」「14. 外部送信について」参照)
3.利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 結婚相手の紹介・マッチングおよびお見合いの調整
- お相手会員に対するプロフィール(顔写真・希望条件等を含む)の開示
- カウンセリング、価値観診断、面談、コミュニケーションサポートの提供
- 日本結婚相談所連盟(IBJ)のシステムを通じた会員相互の紹介
- 本サービスに関するご連絡、ご案内、お問い合わせ対応
- お申し込み・お問い合わせの途中で入力いただいた連絡先への確認・ご案内(リマインド)
- 料金の請求・精算
- 本サービスの品質向上および新サービスの開発
- 広告配信および効果測定、アクセス解析
- 法令に基づく対応
利用目的を変更する場合は、変更後の目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を本人に通知し、または公表します。
4.要配慮個人情報の取扱い
当社は、原則として要配慮個人情報(信条、病歴、心身の状態等)を取得しません。本サービスの提供上必要となる場合は、あらかじめ本人の同意を得たうえで取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
5.第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力のために必要な場合
なお、本サービスは結婚相手の紹介を目的とするため、お見合い・紹介の過程で、本人のプロフィール(顔写真・希望条件等を含む)をお相手会員に開示します。これらの取扱いについて、入会時に本人の同意を得るものとします。
6.個人情報の共同利用(日本結婚相談所連盟/IBJ)
当社は、結婚相手の紹介を目的として、IBJ(日本結婚相談所連盟)の会員ネットワークシステムを利用しており、会員の個人情報を以下のとおり共同利用します。
- 共同利用する個人情報の項目
- 氏名、プロフィール情報(年齢、職業、年収、顔写真、希望条件 等)
- 共同利用する者の範囲
- 株式会社IBJ、IBJ加盟の結婚相談所、IBJ会員ネットワークに登録するお相手会員
- 利用目的
- 会員相互の紹介、お見合いの成立、交際および成婚に向けたサポート
- 管理責任者
- 株式会社ピクシー(連絡先は「1. 事業者情報」のとおり)
7.業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先(システム保守、決済代行、カウンセリング業務等)に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
8.個人情報の保有期間および廃棄
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、利用目的を達成した後または退会後、法令で保存が義務付けられている場合を除き、合理的な期間内に責任をもって消去・廃棄します。
9.安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、個人情報の管理者を定め、従業者への教育を実施するとともに、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。
10.個人情報提供の任意性
個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
11.未成年者の個人情報
本サービスは18歳以上の方を対象としています。当社は、18歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。
12.個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求
本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合、当社は法令に従い、本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。ご請求は「15. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
13.Cookie の利用
本サービスでは、利用者の利便性向上、利用状況の分析および広告配信のために、Cookie および類似の技術を使用することがあります。Cookie は、サイトに繰り返し訪れる利用者を認識するための情報を含みますが、それ自体から氏名・住所・電話番号等を識別することはありません。利用者はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
14.外部送信について(利用者情報の外部送信)
本サービスでは、お客様ごとにパーソナライズした広告の表示、広告効果の測定およびアクセス解析のために、以下の事業者が提供するツール(タグ)を利用しており、これらを通じて利用者の情報が外部に送信されます。電気通信事業法の規定に基づき、その内容を以下のとおり公表します。Cookie の無効化(オプトアウト)の手続等については、各社のウェブサイトをご確認ください。
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15.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
16.本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年5月31日
最終改定日:2026年5月31日